La plateforme Coinbase de nouveau opérationnelle après une panne de sept heures

La plateforme de cryptomonnaies Coinbase est de nouveau en ligne après que les clients n’ont pas pu y accéder pendant près de sept heures vendredi. Durant cette période, les utilisateurs ne pouvaient ni acheter ni vendre de cryptomonnaies, ce qui a entraîné beaucoup de frustration. Cette panne survient à un moment difficile pour Coinbase, qui traverse déjà une semaine compliquée.

Selon l’entreprise, les problèmes ont été causés par une surchauffe dans un centre de données d’Amazon Web Services (AWS) situé dans l’État américain de Virginie. AWS est la branche cloud d’Amazon et fournit les serveurs qui alimentent une grande partie d’Internet, y compris Coinbase. En raison de ce problème technique, plusieurs systèmes de la plateforme de cryptomonnaies ont été mis hors service et le trading a été temporairement suspendu.

Coinbase a signalé la panne vendredi vers trois heures du matin, heure néerlandaise. Ce n’est qu’environ sept heures plus tard que la plateforme a recommencé à fonctionner normalement. Entre-temps, les clients ne pouvaient pas déplacer leurs fonds et plusieurs fonctionnalités de la plateforme ne fonctionnaient pas correctement, selon des plaintes sur les réseaux sociaux. L’application Coinbase rencontrait également des problèmes, selon l’entreprise.

Une panne à un moment critique pour Coinbase

Cette panne de plusieurs heures s’ajoute à une semaine déjà difficile pour Coinbase. L’entreprise avait auparavant annoncé que près de 14 % de ses quelque 5 000 employés seraient licenciés. Peu après, des résultats trimestriels décevants ont également été présentés.

Le chiffre d’affaires de Coinbase a chuté de 31 % au premier trimestre, pour atteindre 1,41 milliard de dollars. Au final, la société a enregistré une perte nette de 394 millions de dollars.

Selon le PDG Brian Armstrong, Coinbase souhaite réformer l’organisation en profondeur et miser davantage sur l’intelligence artificielle. Plusieurs niveaux de gestion seront également supprimés. « Les équipes non techniques livrent désormais du code de production et de nombreux processus de travail sont automatisés », a déclaré Armstrong plus tôt cette semaine.

L’action Coinbase sous pression

Les investisseurs réagissent négativement aux problèmes rencontrés par Coinbase. L’action était en baisse d’environ trois pour cent dans les échanges avant l’ouverture du marché vendredi. Depuis le début de l’année, l’action a déjà perdu environ 15 % de sa valeur.

Cette panne met également en lumière la dépendance des grandes entreprises Internet à l’égard d’Amazon Web Services. AWS avait déjà connu une panne majeure en octobre dernier, rendant temporairement inaccessibles des milliers de sites web et de services en ligne à travers le monde.