Block de Jack Dorsey réduit de moitié ses effectifs : 4 000 emplois supprimés à cause de l’IA

Jack Dorsey procède à des coupes importantes dans son entreprise fintech Block. La société supprime environ 4 000 postes, réduisant ainsi de près de moitié ses effectifs. Selon Dorsey, il ne s’agit pas d’une mesure désespérée mais d’un choix stratégique pour se concentrer pleinement sur l’intelligence artificielle. Après l’annonce, l’action Block a grimpé de 27 % lors des échanges après la clôture.

« La majorité des entreprises fera de même »

Block, la société derrière l’application de paiement Cash App et le service Square, a annoncé la série de licenciements dans une lettre adressée aux actionnaires.

Selon Dorsey, l’IA transforme fondamentalement la manière dont les entreprises fonctionnent. Beaucoup d’entre elles, dit-il, sont « à la traîne » dans cette prise de conscience. « D’ici un an, la majorité des entreprises arriveront à la même conclusion et mettront en œuvre des changements similaires, » affirme Dorsey.

Block a développé ces dernières années un système interne d’IA appelé Goose, destiné à automatiser les processus. Dorsey affirme que les modèles d’IA sont devenus soudainement beaucoup plus puissants à la fin de l’année dernière, rendant possibles des applications dans presque tous les secteurs de l’entreprise.

Néanmoins, Block a donné peu d’exemples concrets de fonctions rendues obsolètes grâce à l’IA. Les analystes se demandent si l’IA est réellement le moteur principal, ou si l’entreprise utilise la technologie pour justifier des réductions de coûts déjà prévues.

L’action grimpe de 27 % malgré une baisse de plusieurs mois

Les investisseurs ont réagi de manière étonnamment positive. L’action a progressé de 27 % lors des échanges après la clôture, ce qui est remarquable compte tenu de la perte de près de 40 % depuis début 2025.

Block faisait déjà face à des questions de croissance et à une concurrence acharnée sur le marché des paiements. Pendant la pandémie, l’effectif a triplé entre 2019 et 2023. Alors que des concurrents comme Shopify et Coinbase ont commencé plus tôt à réduire leurs effectifs, Block a continué à s’étendre.

Dans la lettre aux actionnaires, la société souligne que la mesure est prise depuis une position de force. En 2025, Block a rapporté un bénéfice brut de plus de 10 milliards de dollars, soit 17 % de plus qu’un an auparavant. La croissance du nombre d’utilisateurs de Cash App a repris et le volume de paiements de Square a également augmenté.

Les employés qui quittent l’entreprise recevront une indemnité de licenciement, six mois de couverture médicale et un montant supplémentaire pour faciliter leur transition.