Jack Dorsey veut faire de Block une entreprise dirigée par l’IA

Jack Dorsey, entrepreneur et maximaliste du Bitcoin (BTC), a partagé sa vision d’un lieu de travail où l’intelligence artificielle joue un rôle central. Cela intervient peu après que son entreprise Block ait licencié des milliers d’employés dans le cadre d’une importante restructuration. Selon Dorsey, cela marque un changement fondamental dans la façon dont les entreprises sont organisées et dirigées.

L’IA doit remplacer la hiérarchie traditionnelle

Dans un billet de blog conjoint avec l’investisseur Roelof Botha, Dorsey affirme que l’IA est de plus en plus capable de prendre en charge des tâches de gestion. Cela inclut le suivi des projets, l’identification des obstacles et la répartition du travail.

Selon eux, Block est encore au début de cette transformation. “Nous remettons en question l’hypothèse sous-jacente selon laquelle les organisations doivent être hiérarchiquement structuré avec des humains comme mécanisme de coordination.”

Alors que de nombreuses entreprises utilisent l’IA principalement comme un outil au sein de structures existantes, Block opte pour une autre direction. L’entreprise vise à fonctionner comme une forme d’intelligence collective, comparable à une mini-AGI. Dans ce modèle, la technologie assume une grande partie de la coordination et de la prise de décision.

La récente vague de licenciements, au cours de laquelle environ 40 % du personnel a été remercié, est liée, selon Dorsey, à ce changement stratégique. Il est notable qu’en mars, certains employés précédemment licenciés ont été réembauchés.

Nouveaux rôles dans une organisation guidée par l’IA

Malgré le rôle accru de l’IA, l’apport humain reste, selon Dorsey et Botha, essentiel. Dans le nouveau modèle, les employés auront trois rôles distincts.

Les contributeurs individuels se concentrent sur la construction et la maintenance des systèmes. Les responsables directs ont la latitude nécessaire pour résoudre des problèmes spécifiques, avec accès à toutes les ressources nécessaires. Les « player-coaches » combinent tâches techniques et accompagnement des collègues.

Selon Dorsey et Botha, cette structure est plus efficace que les hiérarchies traditionnelles. “Les entreprises avancent plus ou moins vite en fonction des flux d’information. La hiérarchie et le management intermédiaire ralentissent ces flux.”

L’IA peut, selon eux, fournir de manière continue et en temps réel des informations sur les performances et les processus. Cela permet de prendre des décisions plus rapides et mieux fondées. Dans les environnements de travail numériques, l’IA peut analyser en permanence ce qui se passe au sein d’une organisation.

Avec cette stratégie, Block mise résolument sur l’intelligence artificielle. L’entreprise se positionne ainsi clairement comme l’un des pionniers expérimentant de nouveaux modèles d’affaires guidés par l’IA.