Uber supprime 3 300 emplois et investit des milliards dans les taxis autonomes

Uber lance une vaste réorganisation et va supprimer environ 3 300 postes dans le monde, soit près de 10 % de ses effectifs. Le groupe entend surtout réduire nettement le nombre d’échelons hiérarchiques.

Les économies réalisées doivent être réinvesties dans la croissance. Uber compte notamment renforcer ses activités dans les taxis, la livraison de repas et, surtout, les véhicules autonomes. Le groupe prévoit d’engager plus de 10 milliards de dollars dans des partenariats autour des robotaxis au cours des prochaines années.

Uber supprime 10 % de ses effectifs

Le directeur général Dara Khosrowshahi a annoncé la réorganisation mercredi dans un courriel interne. Selon lui, Uber a fortement grandi ces dernières années, mais cette expansion s’est aussi traduite par un excès de niveaux de management, de réunions et de responsabilités fragmentées.

Au total, environ 3 300 postes seront supprimés, soit 10 % des effectifs mondiaux. Le nombre de managers sera même réduit de 20 %. Tous ne seront toutefois pas licenciés : une partie d’entre eux sera réaffectée à des fonctions sans responsabilités d’encadrement.

La structure de l’entreprise sera également simplifiée. Uber supprimera près de la moitié des équipes ne comptant qu’un ou deux salariés. Le groupe veut aussi limiter le nombre d’employés situés à plus de sept niveaux hiérarchiques du directeur général.

Plusieurs départements seront regroupés. Les équipes opérationnelles chargées des restaurants, des commerces et des services de livraison travailleront ainsi plus étroitement au sein d’une même organisation.

Les investisseurs ont bien accueilli cette réorganisation. L’action Uber évoluait d’abord en baisse, avant de repartir à la hausse après l’annonce. Avant l’ouverture de Wall Street, le titre gagnait temporairement 1,7 %.

Uber mise des milliards sur les robotaxis

Ces économies ne signifient pas qu’Uber compte réduire ses investissements. Dara Khosrowshahi affirme vouloir utiliser les ressources dégagées pour financer la croissance, l’innovation et les technologies appelées à devenir stratégiques dans les prochaines années.

Les robotaxis occupent une place centrale dans cette stratégie. Uber veut investir plus de 10 milliards de dollars dans des partenariats liés aux véhicules autonomes au cours des prochaines années. L’objectif est de faire d’Uber la principale plateforme permettant aux utilisateurs de commander un taxi sans conducteur.

Le groupe a déjà investi notamment dans Avride, Lucid, Nuro et Rivian. Dans le même temps, il a réduit certaines participations afin de dégager des liquidités.

Uber durcit également sa politique de télétravail. Désormais, environ 1 % seulement des salariés pourront travailler entièrement à distance.

La plus importante réorganisation depuis des années

Uber avait déjà procédé cette année à des vagues de licenciements plus limitées, notamment dans le service client et les ressources humaines. Le groupe n’avait toutefois plus engagé de réorganisation d’une telle ampleur depuis la pandémie de Covid-19.

Après cette nouvelle vague de suppressions de postes, Uber comptera un peu moins de 30 000 salariés dans le monde. Ses effectifs reviendront ainsi à un niveau proche de celui de 2021.

Dara Khosrowshahi n’a pas présenté l’intelligence artificielle comme une cause directe des licenciements. Uber cherche toutefois à l’intégrer de plus en plus dans ses activités quotidiennes. Selon l’entreprise, la réorganisation actuelle vise avant tout à réduire les niveaux de management, à abaisser les coûts et à dégager davantage de marges de manœuvre pour investir dans la croissance future.